Lưu ý quan trọng: Điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và gaigutv. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gaigutv (bao gồm website gaigutv.app và các ứng dụng di động liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên thứ ba nào tương tác với nền tảng gaigutv. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của gaigutv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
  • Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên gaigutv.
  • Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực pháp lý.

Gaigutv có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp được bằng chứng thỏa đáng trong thời gian quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

gaigutv
gaigutv

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống gaigutv. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Gaigutv không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gaigutv qua email support@gaigutv.app. Gaigutv khuyến khích người dùng:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gaigutv (nhân viên không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
  • Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.3 KYC – Xác minh danh tính

Theo quy trình KYC (Know Your Customer) của gaigutv, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của gaigutv và chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

4. Nạp Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Gaigutv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Thông tin chi tiết về hạn mức và phí giao dịch được công bố tại trang Thanh toán.

4.2 Quy định nạp tiền

  • Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
  • Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản gaigutv.
  • Gaigutv không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ bên thứ ba không xác định.
  • Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút với các phương thức điện tử.

4.3 Quy định rút tiền

  • Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
  • Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
  • Thời gian xử lý rút tiền từ 15 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ hoạt động bình thường.
  • Gaigutv có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
  • Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra.
Lưu ý: Mọi hành vi rửa tiền hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận tài chính sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Gaigutv hợp tác đầy đủ với các cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược hoặc xổ số tại gaigutv, người dùng đồng ý với các quy định sau:

  • Tất cả các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
  • Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc đơn vị phát hành xổ số. Gaigutv không chịu trách nhiệm về sai lệch do nguồn thông tin bên ngoài.
  • Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả cược, gaigutv có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
  • Gaigutv có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
  • Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Mọi khiếu nại sau khi cược đã được xác nhận sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lỗi hệ thống.
gaigutv

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

Gaigutv thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi tại gaigutv đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng cần được cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
  • Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
  • Trò chơi được áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể như cá cược thể thao, xổ số hoặc Live Casino.
  • Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.

Gaigutv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình. Các quyết định liên quan đến khuyến mãi của gaigutv là quyết định cuối cùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gaigutv:

  • Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc xổ số.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý.
  • Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
  • Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát bảo mật của gaigutv.
  • Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của gaigutv.
  • Cố tình gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gaigutv để trục lợi.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm có tính chất hình sự.

8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Gaigutv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật – tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng gaigutv.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho gaigutv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Gaigutv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, gaigutv không chịu trách nhiệm về:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc xổ số.
  • Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
  • Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gaigutv.
  • Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ gaigutv. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Gaigutv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Đối với các trường hợp vi phạm nhẹ hơn, gaigutv sẽ gửi cảnh báo trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Gaigutv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, gaigutv sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mẹo hữu ích: Bạn nên kiểm tra trang điều khoản này định kỳ hoặc đảm bảo địa chỉ email đăng ký luôn hoạt động để nhận được thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng từ gaigutv.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng của gaigutv, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7:

Gaigutv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.